İptal ve İade Politikası

Giriş

ARI ETİKET MATBAA SANAYİİ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Bu İptal ve İade Politikası, www.kanjookids.com üzerinden satın alınan ürünlerin iptal ve iade süreçlerini açıklamaktadır. Amacımız, müşterilerimizin alışveriş deneyimini olabildiğince sorunsuz ve memnuniyet verici hale getirmektir.

İptal Koşulları

Sipariş Verildikten Sonra İptal:
Siparişinizi verdikten sonra iptal etmek isterseniz, mümkün olan en kısa sürede bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçin.
Sipariş henüz kargoya verilmemişse, iptal işleminiz hemen gerçekleştirilir ve ödemeniz size geri ödenir.
Kargoya Verilen Siparişlerin İptali:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Ancak, ürünü teslim aldıktan sonra iade prosedürlerini takip ederek ürününüzü iade edebilirsiniz.

İade Süresi ve Şartları

İade Süresi:
Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları:
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade işlemi için ürünle birlikte orijinal fatura veya satış belgesini de göndermeniz gerekmektedir.

İade Talebi:
İade talebinizi, “İade Talebi” konu başlığı ile [email protected] adresine e-posta göndererek oluşturabilirsiniz. E-postanızda sipariş numarası ve iade nedeni gibi bilgileri belirtmeyi unutmayın.
Ürünün Geri Gönderimi:
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz: ARI ETİKET MATBAA SANAYİİ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. Maltepe Mah. Davutpaşa Cad. Kale İş Merkezi No:141 Dükkan: 201/202 Zeytinburnu / İstanbul

Kullanıcı Tarafından Karşılanan Kargo Ücretleri:
İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücretleri ARI ETİKET MATBAA SANAYİİ VE DIŞ TİC. LTD. ŞTİ. tarafından karşılanacaktır.

İnceleme Süreci:
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün incelenecek ve iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilecektir. İnceleme süreci 7 iş günü içinde tamamlanır.
Geri Ödeme:
İade talebiniz onaylandığında, geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde yapılacak olup, iade talebinizin onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.

İptal ve iade süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle [email protected] adresinden iletişime geçin.